Dykinson, con más de 30 años de experiencia como Editorial y Librería, pone a su disposición una gran selección de libros, revistas, productos multimedia (CD y DVD). Y ahora, en nuestra nueva sección Dykinson on-line, ebooks, artículos, formularios y contenidos en formato pdf o word que podrá ver desde cualquier ordenador con acceso a internet.
Cómo buscar productos
Para que pueda encontrar lo que busca, le ofrecemos varias opciones.
Navegando por nuestro sitio web
En nuestras secciones “Librería”, “Editorial Dykinson” y “Novedades” encontrará una gran selección de materias, agrupadas en cuatro grandes secciones (Derecho, Economía-Empresa, Ciencias sociales, Diccionarios y Manuales); navegando por estas secciones puede localizar la obra que busca. En los precios reflejados en nuestra página web, está incluido el IVA.
Buscador
Ponemos a su disposición nuestro buscador en dos versiones:
• Versión simple. Introduzca en él parte del título de la obra que busca, y le presentaremos un listado con los libros localizados.
• Versión avanzada. Le ofrecemos la opción de buscar los libros por título, por autor o por materia, pudiendo elegir entre localizar resultados que contengan todos los campos, o sólo alguno de ellos.
• Libros españoles ISBN. Ponemos a su disposición una base de datos de búsqueda de todos los libros publicados en España desde 1972. Localice el libro que necesita y envíenos un e-mail; conseguiremos el libro y se lo enviaremos al domicilio que nos facilite.
• Buscador Dykinson on-line. En esta sección podrá comprar artículos de revistas, formularios, ebooks, y muchos otros contenidos que iremos ampliando trimestralmente. Para facilitar la búsqueda, esta sección cuenta con un buscador propio desde el que podrá buscar por palabras clave, autor o título.
• Si nuestro sistema no localiza el libro con los datos que nos facilita, tanto en el buscador simple como en el avanzado, le presentaremos un pequeño formulario para que nos facilite los datos del libro, y nosotros localizamos el libro que está buscando. Tan pronto como lo localicemos, nos pondremos en contacto con usted para darle los detalles referentes al precio, año de edición, disponibilidad, etc.
Cómo registrarse
Para realizar sus pedidos, hacer un seguimiento del estado de los mismos, acceder a ofertas especiales, etc. es necesario que se registre como usuario. Para ello, tiene que pinchar sobre la opción “Nuevo usuario” que encontrará en la parte derecha de nuestra página web. A continuación, se le presentará una pantalla donde solicitaremos los datos necesarios para la facturación y envío de sus pedidos. Además, tendrá que elegir un nombre de usuario y una contraseña con los que podrá acceder en cualquier momento a los datos de su cuenta.
Los datos que nos facilite, serán tratados con la máxima confidencialidad, pudiendo ejercer en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, escribiéndonos un e-mail a info@dykinson.com.
Cómo acceder a su cuenta
Una vez se haya registrado, puede acceder en todo momento a su cuenta sólo introduciendo su nombre de usuario y su contraseña en la sección “Clientes registrados” (en la parte derecha de su pantalla). Si accede a nuestra página web a través de su ordenador personal, puede marcar la opción “Recuérdeme la próxima vez que visite la página”; de este modo nuestro sitio web le reconocerá automáticamente cada vez que nos visite, y no tendrá que incluir su nombre de usuario y contraseña.
Cómo consultar el estado de su pedido
Cuando entre en nuestra página web identificándose con su nombre de usuario y contraseña, podrá, desde la sección “Clientes registrados”, modificar sus datos de envío y facturación y consultar sus pedidos y reservas sólo pinchando sobre cualquiera de las dos opciones.
Los posibles estados de su pedido serán los siguientes:
- En proceso. Hemos recibido su pedido y lo estamos preparando.
- Parcialmente enviado. Aunque la mayoría de los libros anunciados en nuestra página web se encuentran normalmente en stock en nuestros almacenes, no es posible garantizar que en el momento de recibir su pedido todos los títulos estén disponibles. Para que no tenga que esperar, enviaremos todos los libros disponibles en el momento de recibir su pedido, y haremos un segundo envío con los títulos pendientes. En caso de tener que realizar dos o más envíos, sólo se cobrarán gastos en el primer envío, asumiendo Dykinson los gastos que generen los envíos sucesivos.
- Enviado. Su pedido ha sido enviado y tramitado con éxito. Desde la sección “Ver mis pedidos-reservas” podrá consultar la fecha y los datos del envío. También recibirá un e-mail en su dirección de correo electrónico informándole de los datos del transportista y del número de seguimiento del paquete.
Si ya se ha registrado (ver cómo registrarse) y ha localizado el libro o contenido que quiere comprar, puede hacerlo pinchando sobre la opción “Comprar” que encontrará en la ficha del libro. Puede añadir al Carrito de la compra tantos títulos (pinchando sobre la opción “Añadir más productos”) y ejemplares de cada título (pinchando sobre los signos + / - en la sección cantidad) cómo necesite.
Si va a comprar libros, en la parte inferior del carrito de la compra, elija la zona de envío (España peninsular, Baleares, Europa, etc.), para tener información completa sobre el importe de los gastos de envío. Recuerde que en pedidos superiores a 100 euros, el envío a España es gratuito. Si decide continuar con la compra, pulse sobre la opción “Comprar” para enviar su pedido.
Para comprar productos on-line, no tendrá que seleccionar su zona de envío. Los productos on-line estarán, desde el momento de su compra, disponibles para consulta o para descarga desde cualquier ordenador con acceso a Internet, identificándose como usuario en nuestra página web.
- Envíos a España: contra reembolso, tarjeta de crédito (VISA, American Express), prepago (realizando el cliente una transferencia bancaria a una cuenta que se le facilitará en el momento de realizar su pedido), cargo en cuenta de librería (más información sobre Cuenta de librería).
- Envíos al extranjero: tarjeta de crédito (VISA, American Express), prepago (realizando el cliente una transferencia bancaria a una cuenta que se le facilitará en el momento de realizar su pedido).
• Compra de productos on-line
Por las especiales características de estos productos, el pago se realiza mediante tarjeta de crédito. Nuestra aplicación le irá guiando en el proceso de compra y pago de estos productos.
Formas de envío
• Compra de libros:
- Envíos a España: Los envíos se realizarán por agencia de transportes (UPS, MRW, etc.) o por paquete azul de Correos.
- Envíos al extranjero: Dependiendo de la zona a la que haya que enviar los libros, se elegirá el medio de transporte que dé una mejor relación calidad-precio. En el carrito de la compra se facilitará la información sobre la forma de envío recomendada.
Podrán consultar el precio del envío desde el Carrito de la compra; para consultar el estado de su pedido, les facilitaremos el número de seguimiento del paquete y el número de teléfono del transportista en todos sus pedidos.
1. Todos los pedidos los serán en firme. El vendedor se reserva el derecho de suministrar el pedido total o parcialmente y en una o varias veces. El suministro parcial no eximirá en caso alguno del abono por el comprador de la mercancía suministrada.
2. La mercancía se considerará como entregada desde el momento en que el vendedor la deposite en los despachos de Correos, RENFE o Agencia de Transporte. A partir de ese momento el pago de la mercancía y los riesgos de ésta serán de cuenta del Comprador, cediendo el Vendedor a éste, si fuera necesario, las acciones que a aquél pudieran corresponderle ejercitar contra la Empresa Transportista.
3. Los precios reflejados en la página web están sujetos a las variaciones que estipulen las editoriales.
4. La confirmación del pedido implica que el Comprador acepta las condiciones generales de venta que anulan y dejan sin efecto cualquier otra que pudiera existir con anterioridad.
La Cuenta de Librería es un sistema de pago a crédito por el que puede pagar sus compras mediante pagos mensuales que se cargarán a primero de mes mediante recibo bancario, a partir de un importe mínimo mensual (30,05 €). Abrir una cuenta de librería no supone genera costes de apertura ni mantenimiento.
Con esta opción, el cliente dispone de un crédito de compra que será de 10 veces el importe de la cuota mensual establecida. En caso de que supere ese crédito con sus pedidos, la cuota mensual se incrementará automáticamente en el recibo, de forma proporcional a su saldo.
La apertura de una cuenta de librería ofrece, entre otras muchas ventajas, un descuento del 5% en todos los pedidos y el envío de ejemplares sin gastos. Además, ofertas especiales por apertura de cuenta de librería.
Para más información, consulte nuestra sección “Cuenta de librería”.
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