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Condiciones generales de envios

  1. Todos los pedidos los serán en firme. El vendedor se reserva el derecho de suministrar el pedido total o parcialmente y en una o varias veces. El suministro parcial no eximirá en caso alguno del abono por el comprador de la mercancía suministrada.
  2. La mercancía se considerará como entregada desde el momento en que el vendedor la deposite en los despachos de Correos, RENFE o Agencia de Transporte. A partir de ese momento el pago de la mercancía y los riesgos de ésta serán de cuenta del Comprador, cediendo el Vendedor a éste, si fuera necesario, las acciones que a aquél pudieran corresponderle ejercitar contra la Empresa Transportista. Así mismo, para los envíos a Ceuta, Melilla, Canarias y los envíos internacionales, no nos haremos responsables de los gastos generados por las aduanas de destino, ya que estos gastos son totalmente ajenos a Dykinson e imputables únicamente al gobierno de cada país..
  3. Los precios reflejados en la página web están sujetos a las variaciones que estipulen las editoriales.
  4. La confirmación del pedido implica que el Comprador acepta las condiciones generales de venta que anulan y dejan sin efecto cualquier otra que pudiera existir con anterioridad.
  5. Para cualquier reclamación, puede dirigirse a Dykinson, S.L. (C/ Meléndez Valdés, 61 - 28015 Madrid) o enviar un correo electrónico a info@dykinson.com.
  6. Derecho de desistimiento. Dispone de un plazo de 14 días hábiles a contar desde la fecha en que recibió el producto. En caso de que no exista justificación, deberá hacerse cargo del coste de devolución del producto por correo certificado.

Nota importante sobre los envíos a Argentina

La Aduana Argentina a partir del mes de marzo de 2014, ha impuesto restricciones para los envíos de libros a Argentina, de modo que a partir de esa fecha están sujetos a proceso de importación formal (a traves de un agente aduanal externo) , que requiere lo siguiente:

 - Rotación de Trámites para Consignatario para el despacho realizado por su agente de elección

- El destinatario deberá registrarse como importador y gestionar las licencias / permisos en función de las necesidades de los productos

- Deberes , tasas de impuestos, corretaje + almacenamiento son aplicables y bajo la responsabilidad del destinatario.

 * Los envíos que no puedan ser liquidados en las aduanas serán devueltos a origen. Este retorno podría tomar casi hasta los 4 meses hasta que se haga efectivo.  La agencia de transportes no puede acelerar el proceso de retorno. Los costos de envio, almacenaje y devolución a origen serán por cuenta del cliente.

 IMPORTANTE : Todos los embarques que se envíen a particulares (no empresas), lo más probable es que el destinatario no pueda despacharlo desde la aduana porque tiene que contratar un agente aduanero y además  necesita las licencias correspondiente . No es posible hacer la entrega DTP/DDP (sin cargos al destinatario).

 Todos los destinatarios serán notificados y se les informará de todos los pasos a seguir, pero por favor tomen en cuenta que el despacho sólo depende del cliente . Dykinson no puede interferir en absoluto en estos trámites, sin excepciones.  

Nota importante sobre los envíos - Suscripciones a Revistas 

En el caso de envíos a países extranjeros de suscripciones a publicaciones periódicas, el cliente será informado vía correo electrónico del importe total de la suscripción más los gastos de envío a su domicilio, ya que estos varían en función del peso y número de envíos que haya que hacer a lo largo del año. Dykinson no cargará importe alguno en la tarjeta de crédito del cliente, hasta que reciba su conformidad con el importe total de su pedido.


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