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Correos. Personal Laboral. Temario Sintetizado.

Correos. Personal Laboral. Temario Sintetizado. ampliar imagen

  • Ediciones Rodio.
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    • Editorial: Ediciones Rodio
    • ISBN: 978-84-18331-04-6
    • Páginas: 766
    • Plaza de edición: Sevilla , España
    • Encuadernación: Rústica
    • Idiomas: Español
    • Fecha de la edición: 2021
    • Edición: 1ª ed.

    Información detallada:

    Resumen del libro

    Manual para la preparación de las pruebas de acceso a Personal Laboral fijo del Grupo Profesional IV (Personal Operativo) conforme a la última convocatoria de la Sociedad Anónima Estatal Correos y Telégrafos, S.A. Elaborado por nuestro autor, funcionario de Correos con más de 20 años de experiencia como Director de Oficina, el presente volumen desarrolla, de manera resumida, los aspectos fundamentales de cada uno de los temas del Programa Oficial. Ahora que ya dispones del mejor material para afrontar con garantías las pruebas selectivas, estamos convencidos que alcanzarás con éxito todos tus objetivos de empleo propuestos.


    Índice

    Tema 1. Productos y Servicios Postales (ordinarios y registrados)

    Tema 2. Valores añadidos y servicios adicionales

    Tema 3. Paquetería y e-Commerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos Market

    Tema 4. Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de dinero

    Tema 5. Procesos de admisión. Información Aduanera

    Tema 6. Procesos de tratamiento y transporte

    Tema 7. Procesos de entrega

    Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s)

    Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores

    Tema 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente.

    Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad

    Tema 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital




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