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Personal Laboral. Correos. Test

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  • CEP.
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    • Editorial: CEP
    • ISBN: 9788418424922
    • Páginas: 280
    • Dimensiones: 21 cm x 24 cm
    • Plaza de edición: Madrid , España
    • Encuadernación: Rústica
    • Idiomas: Español
    • Fecha de la edición: 2020
    • Edición: 1ª ed.

    Información detallada:

    Resumen del libro

    Este volumen tiene como objetivo la preparación de las preguntas sobre temas postales, según lo dispuesto en convocatorias anteriores para el ingreso de personal fijo de Correos.

    Practica tu conocimiento teórico en este libro de test, en el que encontrarás las respuestas a tus preguntas.

    En este volumen encontrará:
    - Amplio número de preguntas objetivas tipo test con respuestas alternativas de las que sólo una de ellas es correcta.
    - Soluciones motivadas a todas las preguntas formuladas.


    Índice

    Test 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).

    Test 2. Valores añadidos y servicios adicionales.

    Test 3. Paquetería y e-Commerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos Market.

    Test 4. Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de dinero.

    Test 5. Procesos de admisión. Información Aduanera.

    Test 6. Procesos de tratamiento y transporte.

    Test 7. Procesos de entrega.

    Test 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s).

    Test 9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores.

    Test 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente.

    Test 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad.

    Test 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital.




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