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Personal Laboral de Correos. Test

Convocatoria 2019

Personal Laboral de Correos. Test ampliar imagen

  • MAD.
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    • Editorial: MAD
    • ISBN: 978-84-142-2809-8
    • Páginas: 176
    • Dimensiones: 17 cm x 23 cm
    • Plaza de edición: Sevilla
    • Encuadernación: Rústica
    • Idiomas: Español
    • Fecha de la edición: 2019
    • Edición: 6ª ed.
    Versión en papel:
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    ahora: 17,10 €

    Disponible

    Información detallada:

    Resumen del libro

    Nueva edición del libro de Test para la preparación de las pruebas selectivas de acceso a plazas de Personal Laboral Fijo de Correos y Telégrafos, adaptado a la convocatoria de 30 de abril de 2019, con los cuestionarios de preguntas tipo test de respuesta alternativa sobre los temas desarrollados en los volúmenes 1 y 2 de temario, referidos a los productos postales, paquetería y e-Commerce, servicios adicionales y valores añadidos, diversificación y otros productos prestados en oficinas, así como las aplicaciones informáticas utilizadas. Se desarrollan asimismo preguntas relacionadas con los procesos diarios en sus distintas fases de producción: Recogida, Admisión, Clasificación, Tratamiento, Curso, Distribución y Entrega; todo ello sin olvidarse de otros aspectos de la Empresa, como el marco legal postal, organización y estrategia (sin olvidar la transformación digital llevada a cabo en Correos), la relación con el cliente y la calidad, el tratamiento de la igualdad y violencia de género, la seguridad en la información, la política de prevención de blanqueo de capitales, para terminar con el compromiso ético y transparencia asumido por el Grupo Correos.

    Contiene una batería de preguntas referidas a cada uno de los once temas, que componen el programa de materias.

    Contenidos totalmente actualizados y ampliados con los nuevos productos, servicios y procedimientos incorporados desde el examen de consolidación que tuvo lugar en septiembre de 2018.


    Índice

    Test n.º 1. Productos y Servicios Postales (ordinarios y registrados) (100 preguntas)

    Test n.º 2. Valores añadidos y servicios adicionales (20 preguntas)

    Test n.º 3. Paquetería y eCommerce (20 preguntas)

    Test n.º 4. Nuevos servicios de Correos: Diversificación, soluciones digitales y otros servicios de oficina (40 preguntas)

    Test n.º 5. Procesos de admisión (50 preguntas)

    Test n.º 6. Procesos de tratamiento y transporte (55 preguntas)

    Test n.º 7. Procesos de entrega (50 preguntas)

    Test n.º 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras) (35 preguntas)

    Test n.º 9. Correos: marco legal, organización y estrategia (40 preguntas)

    Test n.º 10. Técnicas de venta y su implementación en Correos. El cliente: atención y calidad (55 preguntas)

    Test n.º 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad en la información (LOPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia (25 preguntas)



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