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Personal Laboral de Correos. Test

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  • MAD.
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    • Editorial: MAD
    • ISBN: 978-84-142-3893-6
    • Páginas: 192
    • Dimensiones: 17 cm x 23 cm
    • Plaza de edición: Sevilla , España
    • Encuadernación: Rústica
    • Idiomas: Español
    • Fecha de la edición: 2020
    • Edición: 1ª ed.

    Información detallada:

    Resumen del libro

    Nueva edición del libro de Test para la preparación de las pruebas selectivas de acceso a plazas de Personal Laboral Fijo de Correos y Telégrafos, adaptado a las bases de la convocatoria de 30 de julio de 2020. Incluye los cuestionarios de preguntas de tipo test de respuesta alternativa sobre los 12 temas desarrollados en los volúmenes 1 y 2 de temario, referidos a los productos postales, paquetería y e-Commerce, soluciones digitales, diversificación, correos market, servicios adicionales y valores añadidos, información aduanera, así como las aplicaciones informáticas utilizadas en Correos (IRIS, SGIE y PDA), además de las APP`s. Se desarrollan asimismo preguntas relacionadas con los procesos diarios en sus distintas fases de producción: Recogida, Admisión, Clasificación, Tratamiento, Curso, Distribución y Entrega; todo ello sin olvidarse de otros aspectos de la Empresa, como el marco legal postal, organización y estrategia (sin olvidar la transformación digital llevada a cabo en Correos), la relación con el cliente y la calidad, el tratamiento de la igualdad y violencia de género, la seguridad en la información, la política de prevención de blanqueo de capitales, el compromiso ético y transparencia asumido por el Grupo Correos, además de la RSC y Sostenibilidad, para terminar con preguntas sobre conocimientos de digitalización, negocios digitales, navegación e identidad digital. Contenidos totalmente actualizados y ampliados con los nuevos productos, servicios y procedimientos incorporados desde el examen de consolidación que tuvo lugar en enero de 2020.


    Índice

    Test n.º 1. Productos y Servicios Postales (ordinarios y registrados) (100 preguntas) 

    Test n.º 2. Valores añadidos y servicios adicionales (20 preguntas) 

    Test n.º 3. Paquetería y ecommerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos Market (51 preguntas) 

    Test n.º 4. Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de dinero (20 preguntas) 

    Test n.º 5. Procesos de admisión. Información Aduanera (47 preguntas) 

    Test n.º 6. Procesos de tratamiento y transporte (55 preguntas) 

    Test n.º 7. Procesos de entrega (50 preguntas) 

    Test n.º 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s) (38 preguntas) 

    Test n.º 9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores (45 preguntas) 

    Test n.º 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente (55 preguntas) 

    Test n.º 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad (30 preguntas) 

    Test n.º 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital (20 preguntas)




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