por Inés Martínez García
Ayer contamos brevemente el perfil del Catedrático Miguel Ángel Davara con motivo del homenaje que le fue rendido en el salón de actos de ICADE (Universidad Comillas).
Resolución de 14 de junio de 2022, MINISTERIO DEL INTERIOR
por Inés Martínez García
Hablamos brevemente del Padre de generaciones de profesionales de la privacidad, premiado al mejor despacho en protección de datos. No es sino otro que Miguel Ángel Davara, fundador de Davara&Davara.
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Manual para la preparación de las pruebas de acceso, por el turno de Promoción Interna, al Cuerpo Ejecutivo Postal y de Telecomunicación de la Sociedad Anónima Estatal Correos y Telégrafos, S.A. conforme a la última convocatoria publicada. Totalmente actualizado, a fecha de edición, desarrolla, con rigor y profundidad, cada uno de los diez temas publicados en el Programa Oficial, en los que se abordan los distintos productos y servicios de paquetería y destinados al comercio online, la transformación digital experimentada con el e-Commerce y herramientas corporativas como IRIS, SGIE, SIE entre otras, así como la relación con el cliente, la calidad en los procesos, la mejora e innovación continua, la protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, junto a normativa específica y estrategias de la Sociedad Anónima Estatal Correos, y conceptos fundamentales sobre igualdad y violencia de género.
Tema 1. Estructura del mercado postal y de la Paquetería empresarial. Marco normativo. Autoridad nacional de reglamentación postal. CNMC: funciones y competencias
Tema 2. Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.M.E. Marco Normativo: Objeto
social, Estatutos sociales, Órganos de Gobierno y Administración. Principales indicadores operativos de la Sociedad Estatal. El Grupo Correos
Tema 3. Productos y servicios de paquetería y destinados al comercio online. Productos de diversificación y otros servicios prestados por Correos
Tema 4. La ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Práctica de las notificaciones administrativas en papel
Tema 5. Aplicaciones, sistemas y herramientas operativas y de gestión utilizadas en Correos: lRlS, SGIE, SIE, etc
Tema 6. La gestión de las relaciones con el cliente. Información y asesoramiento. Quejas y reclamaciones
Tema 7. La Calidad en Correos. Calidad en plazo. La calidad de los procesos. Los modelos de mejora e innovación continua
Tema 8. El Gobierno Abierto. Concepto y principios informadores: colaboración, participación, transparencia y rendición de cuentas. La Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno. El Consejo de Transparencia y Buen Gobierno: funciones. Obligaciones de la ley especialmente aplicables a las sociedades mercantiles estatales
Tema 9. La protección de datos. Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Obligaciones de la ley especialmente aplicables a las sociedades mercantiles estatales. El Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Principios y derechos. Obligaciones
Tema 10. Políticas de igualdad de género. La Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para \a igualdad efectiva de mujeres y hombres. Políticas contra la violencia de género. La Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de medidas de protección integral contra la violencia de género. Discapacidad y dependencia. Políticas en materia social de aplicación en Correos. Medidas para favorecer la igualdad y conciliación. Medidas de sensibilización y apoyo a las víctimas de la violencia de género. Normativa aplicable y regulación en Correos
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