La mediación para todos: mediación en el ámbito civil e intrajudicial

I. Teoría y práctica de la mediación

1. El conflicto

1. El conflicto y su rol

2. Los diferentes tipos de conflicto

2. Los métodos de resolución de conflictos

1. Tres motores de resolución de conflictos

2. Cinco métodos de resolución de conflictos

3. ¿Mediación o conciliación?

4. ¿Cómo elegir el mejor método de resolución de conflictos?

3. La gestión de las emociones

1. Las emociones según los neurobiólogos

2. La emoción costocircuita la reflexión

3. Las emociones en la evolución del conflicto

4. El desarrollo de la mediación

1. La pre-mediación

2. El inicio de la mediación

3. Las fases habituales de la mediación

5. Técnicas de comunicación aplicadas a la mediación

1. La Comunicación No Violenta (CNV)

2. Los lenguajes afectivos

3. La escucha activa

4. La indagación

5. Las reacciones a la palabra del otro

6. La reformulación

7. La interpretación

8. El ritmo del discurso y adaptación al lenguaje

9. Superar los momentos difíciles

II. Marco jurídico de la mediación civil y mercantil en España

6. Marco normativo

1. Situación legislativa en España anterior a 2012

2. Una Directiva en 2008 y un Real Decreto en 2012

2.1 La Directiva 2008/52/CE

2.2 El Real Decreto 5/2012

3. Ley 5/2012. Características generales

3.1 Estructura y contenido de la Ley

3.2 Concepto de mediación

3.3 Ámbito de aplicación

3.4 Prescripción y caducidad

3.5 Persona mediadora

3.6 Coste de la mediación

4. Incidencia de la mediación en el proceso civil

4.1 Jurisdicción y competencia

4.2 Efectos en el proceso: la suspensión

4.3 Ejecución del acuerdo

4.4 Coste y costas

7. La incidencia del proceso en la mediación: la Mediación Intrajudicial o mediación conectada con el Tribunal

1. Introducción

2. La información y la invitación a mediación

2.1 Voluntariedad versus obligatoriedad

3. Criterios de derivación

4. La eficacia del acuerdo de mediación

5. Coste

6. Instrumentos de desarrollo

7. Eficacia de la mediación