El consumidor y las garantías

La posición del consumidor en el marco del derecho de consumo en ocasiones viene configurada como una indefinición en materia de algunos derechos. El análisis de la garantía legal reconocida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, reviste una vital importancia, dada la repercusión que tiene en los intereses económicos de los consumidores. La determinación de los plazos de reparación y el establecimiento de refuerzos a la hora de afianzar la posición del consumidor es necesaria de cara a que la protección de los derechos de los consumidores sea efectiva. El equilibrio de posiciones entre consumidores y vendedores en este asunto es básico, dado que actualmente la experiencia general nos informa de una carencia de efectividad a la hora de exigir determinados derechos, como lo es la elección de la opción de saneamiento. El propio principio pro-consumatore, reconocido en el artículo 51 de nuestra Carta Magna, debe tener su esencia en la definición de los derechos de garantía de los consumidores, de tal forma que las interpretaciones que se realicen en este asunto partan de unos cimientos sólidos y determinados. 

The placement of the consumer within the right of consumption setting is occasionally given by the vagueness in content of some rights. The evaluation of lawful guarantee included in the Royal Decree Law 1/2007, on 16 November, can be considered of vital relevance given the repercussion inherent to the financial interests of consumers. The designation of the recovery deadlines, and the establishment of the position of the consumer, is absolutely necessary with regard to the safekeeping of the effectiveness of consumer rights. The balance between consumers and merchants in this issue is essential, given our present experience which provides us with enough input to definitely notice the lack of effectiveness when demanding certain rights, such as the case to opt for warranty. The very own pro-consumatore principle, included as article 51 in the Magna Carta, must shape its core in the designation of the rights to guarantee consumers, in the sense that the interpretations which are carried out regarding this issue are founded on solid base.