Resumen del libro

El conflicto forma parte de la existencia humana; es inherente al desarrollo personal y social de cada uno de los individuos; está presente en las relaciones interpersonales e internacionales, en la dinámica de los grupos de iguales y de amigos, en la familia, en la escuela y en la empresa, etc. Este texto pretende ser una c ontribución y una respuesta más a las necesidades de las familias, de los profesores y de los educadores en general. A lo largo de sus diez capítulos se trata de ofrecer elementos suficientes que permitan interpretar que es el conflicto, cómo se origina, cómo evoluciona, a qué causas obedece; tipos de conflictos personales e interpersonales; modelos, estrategias, técnicas y programas para enfrentarlos adecuadamente y prevenir la aparición de nuevos conflictos.

1. El conflicto: descripción y características

2. Tipos de conflicto y ámbitos en los que aparece

3. Conflictos más comunes o generalizados

4. La mediación como estrategia de solución de conflictos

5. La negociación, el arbitraje y la conciliación: técnicas para gestionar conflictos

6. La entrevista como estrategia en la solución de conflictos

7. Técnicas que facilitan el aprendizaje de conductas positivas y ayudan a eliminar las negativas

8. Técnicas de grupo aplicadas a la solución de conflictos

9. Técnicas para solucionar conflictos relacionados con el aprendizaje escolar

10. Programas de intervención para la solución de conflictos

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Libro en proceso de reimpresión

Citación Chicago
Riopérez Losada, Nuria, Renieblos Alconchel, Ángeles, Quintanal Díaz, José, Martínez González, María de Codés Aprendo a solucionar conflictos: estrategias, técnicas y programas. Madrid: Sanz y Torres, 2005

Citación APA
Riopérez Losada, Nuria, Renieblos Alconchel, Ángeles, Quintanal Díaz, José, Martínez González, María de Codés (2005). Aprendo a solucionar conflictos: estrategias, técnicas y programas. Sanz y Torres