1. PRESENTACIÓN
2. ELEMENTOS CONDICIONANTES DE LA GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD CULTURAL EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS
2.1. Introducción
2.2. Una aproximación al concepto de interculturalidad
2.3. Definición de Buena Práctica
2.4. Definición de Buena Práctica Intercultural
2.5. La sensibilidad intercultural en el desarrollo de las Buenas Prácticas Interculturales
2.5.1. La Competencia Comunicativa Intercultural
2.5.2. La Sensibilidad Intercultural
3. METODOLOGÍA
3.1. Participantes
3.2. Instrumentos
3.2.1. La escala de Buenas Prácticas Interculturales (BPI)
3.2.2. La Escala de Sensibilidad Intercultural
3.3. Procedimiento
4. RESULTADOS
4.1. El análisis de los resultados relativos a la Escala de Buenas Prácticas Interculturales
4.1.1. Perfil general de los Proyectos estudiados
4.1.2. Análisis básico de las dimensiones de la Escala BPI
4.1.3. Relaciones entre las dimensiones de la Escala B
4.1.4. Índice BPI
4.2. La Escala de Sensibilidad Intercultural
4.2.1. Perfil sociodemográfico de los participantes
4.2.2. Sensibilidad cultural global de los participantes
4.2.3. Implicación en la interacción intercultural de los agentes sociales
4.2.4. Respeto por las diferencias culturales
4.2.5. Confianza en la interacción intercultural
4.2.6. Capacidad para disfrutar de las interacciones interculturales
4.2.7. Atención a la interacción intercultural
4.2.8. Correlaciones entre factores de Sensibilidad Intercultural
4.2.9. Relaciones entre Sensibilidad Intercultural y Buenas Prácticas
Interculturales
4.3. El análisis de los estudios de caso
4.3.1. Capacitación en mediación intercultural a personas e instituciones públicas
4.3.2. El Festival de Cine Africano de Tarifa (FCAT)
4.3.3. Proyecto «Malika»V
4.3.4. Proyecto «Sitúate»
4.3.5. Cocina Intercultural
5. CONCLUSIONES
6. BIBLIOGRAFÍA
7. ANEXOS
Anexo núm. 1: Escala de Buenas Prácticas Interculturales
Anexo núm. 2: Escala de Sensibilidad Intercultural
Anexo núm. 3: Esquema de estudios de caso
Citación Chicago
Vázquez Aguado, Octavio,
Fernández Santiago, Miriam,
Fernández Borrero, Manuela A.,
Vaz García, Patricia
Buenas prácticas interculturales. Granada: Comares, 2010
Citación APA
Vázquez Aguado, Octavio,
Fernández Santiago, Miriam,
Fernández Borrero, Manuela A.,
Vaz García, Patricia
(2010).
Buenas prácticas interculturales. Comares