1. Las ventas de crédito
2. Las causas de la morosidad
3. Las buenas prácticas en la actuación contra los impagados
4. La efectividad de los medios de comunicación en la reclamación. El caso del teléfono
5. Actitudes del cliente y reacciones aconsejables del reclamador de cobros
6. Conclusión: ahora o nunca
Citación Chicago
Arellano Salafranca, Ignacio.
Cómo actuar contra los impagados.
1ª
A Coruña:
Andavira,
2010.
Citación APA
Arellano Salafranca, Ignacio
(2010).
Cómo actuar contra los impagados. Andavira.