Resumen del libro

El Cuadro de Mando Integral (CMI) es un revolucionario e innovador sistema de gestión orientado a canalizar energías, habilidades y conocimientos específicos de los colaboradores de una organización hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo. En el entorno empresarial actual, la estrategia es crucial. Sin embargo, muchas empresas no consiguen ejecutarla de forma satisfactoria. En esta nueva y revisada edición de su libro, ya convertido en clásico, Kaplan y Norton proponen un nuevo enfoque que sitúa la estrategia en el centro de los procesos clave de la empresa. Para ello utilizan ejemplos de casos reales de empresas del sector público y privado, señalando las diferencias que existen.

1. Creación de la organización basada en la estrategia

2. La transformación de Mobil en una organización basada en la estrategia

Primera parte. Traducir la estrategia a términos operativos

3. Creación de mapas estratégicos

4. La creación de mapas estratégicos en empresas del sector privado

5. Cuadros de mando estratégicos en organizaciones no lucrativas, gubernamentales y sanitarias

Segunda parte. Alinear a la organización para crear sinergias

6. Creando sinergia entre unidades de negocio

7. Creando sinergias a través de servicios compartidos

Tercera parte. Haciendo de la estrategia el trabajo diario de todos

8. Creando conciencia estratégica

9. Definiendo objetivos personales y de equipo

10. La retribución equilibrada

Cuarta parte. Haciendo de la estrategia un proceso continuo

11. Planificando y haciendo presupuestos

12. Feedback y aprendizaje

Quinta parte. Liderazgo ejecutivo para movilizar el cambio

13. Liderazgo y movilización

14. Esquivando las trampas

Preguntas Más Frecuentes

Notas 

Citación Chicago
David P. Norton, y Robert S. Kaplan. Cómo utilizar el cuadro de mando integral: Para implemenar y gestionar su estrategia. 1ª ed. Canadá: Hardvard Business Press, 2016.

Citación APA
David P. Norton, Robert S. Kaplan (2016). Cómo utilizar el cuadro de mando integral: Para implemenar y gestionar su estrategia. Hardvard Business Press.