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Conflict management: nuevos modelos y herramientas de gestión eficiente de conflictos en el ámbito de la empresa

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  • Duplá Marín, Teresa. Coordinador

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    • Editorial: Aranzadi
    • ISBN: 978-84-9099-603-4
    • Páginas: 295
    • Dimensiones: 17 cm x 24 cm
    • Plaza de edición: Navarra , España
    • Encuadernación: Rústica
    • Idiomas: Español
    • Fecha de la edición: 2018
    • Edición: 1ª ed.
    Materias:

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    Resumen del libro

    La gestión eficiente de los conflictos en empresas e instituciones es hoy una necesidad y el focus de una nueva área de investigación en el mundo anglosajón, el denominado Conflict Management.

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    Libro + eBook

    Índice

    1ª Parte. CONFLICT MANAGEMENT

    - Capítulo 1. Análisis de conflictos: un campo emergente

    - Capítulo 2. La experiencia en el ámbito internacional: la evolución hacia los "integrated conflict management systems" en EEUU

    - Capítulo 3. La gestión optimizada de litigios: la experiencia en Francia y las claves de la implementación en la empresa

    - Capítulo 4. Medios autónomos de solución de conflictos laborales e implantación y desarrollo de las nuevas tecnologías en las empresas: algunos principios generales

    - Capítulo 5. La mediación como forma complementaria de resolución de conflictos. Aplicación en el orden jurisdiccional social

    - Capítulo 6. El papel actual de los abogados en la mediación empresarial: ¿son los responsables de que no funciona como ADR?

    2ª Parte. MODELOS, HERRAMIENTAS Y EXPERIENCIAS

    - Capítulo 7. Modelos organizativos de gestión de conflictos en las empresas: experiencias con una multinacional americana

    - Capítulo 8. La gestión de los riesgos de "no mercado" en el entorno globalizado de una multinacional

    - Capítulo 9. Buenas prácticas de adr en el sector de los seguros de defensa jurídica: modelo y experiencia de ARAG

    - Capítulo 10. Gestión de conflictos y políticia fiscal corporativa

    - Capítulo 11. El tribunal arbitral bancario-financiero de Italia como modelo eficiente en la gestión de los conflictos banco-cliente: funcionamiento y datos de éxito

    - Capítulo 12. La mediación intrajudicial en el ámbito social: modelo y resultados de la experiencia en Cataluña

    - Capítulo 13. Plataformas de intermediarios digitales y sistemas reputacionales

    - Capítulo 14. Canales de denuncia como buena práctica empresarial: ¿Más allá de la prevención de delitos?

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