Resumen del libro

Dirección Comercial es una asignatura obligatoria de Tercer Curso del Grado de Administración y Dirección de Empresas que se imparte en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid, cuyo objetivo principal es formar a los alumnos en los conceptos, funciones, implicaciones y estrategias más relevante y actuales de la moderna Dirección Comercial, con una clara orientación al objetivo de resultados que tiene toda organización.

El objetivo principal de este libro es aportar al estudiante un manual con los conceptos básicos incluidos en el contenido de la asignatura, para facilitar su aprendizaje en materia de Dirección Comercial, junto con el resto de bibliografía y material complementario que se utilizará a lo largo de la docencia de dicha asignatura, todo ello dentro de las metodologías de aprendizaje derivadas de la implantación del Espacio Europeo de Educación Superior.

Bloque 1. Introducción a la Dirección Comercial

Tema 1. Dirección comercial actual

Bloque 2. Planificación

Tema 2. El plan comercial o de ventas

Bloque 3. Las ventas

Tema 3. La organización de ventas

Tema 4. Gestión del equipo de ventas

Bloque 4. Gestión del cliente

Tema 5. Elementos básicos de la gestión del cliente

Tema 6. Gestión de clientes en base al valor

Bloque 5. Nuevas tendencias

Tema 7. Temas de actualidad

Citación Chicago
Mateo Sanz, Antonio, y Carlos del Castillo Peces. Dirección comercial: Conceptos básicos. 2ª ed. Madrid: OMM PRESS, 2019.

Citación APA
Mateo Sanz, Antonio, Castillo Peces, Carlos del (2019). Dirección comercial: Conceptos básicos. OMM PRESS.