Resumen del libro
El Abc del Customer Experience# supone una vigorosa fusión de conocimientos en estrategia, psicología, biología del cerebro, investigación y sentido común, que muestra en una decena de pasos cómo vender creando una mayor vinculación emocional con los clientes que multiplica los resultados económicos.
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Prólogo de Antonio López de Ávila
Citación Chicago
Alfaro, Elena.
El ABC del customer experience: Cómo generar experiencias para vender más.
1ª
Madrid:
Wolters Kluwer,
2010.
Citación APA
Alfaro, Elena
(2010).
El ABC del customer experience: Cómo generar experiencias para vender más. Wolters Kluwer.