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El análisis de la gestión pública

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  • Parrado Díez, Salvador.
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    • Editorial: Tirant Lo Blanch
    • ISBN: 978-84-9086-508-8
    • Páginas: 366
    • Dimensiones: 15 cm x 21 cm
    • Plaza de edición: Valencia
    • Encuadernación: Rústica
    • Idiomas: Español
    • Fecha de la edición: 2015
    • Edición: 1ª ed.

    Información detallada:

    Resumen del libro

    Este texto analiza cómo las autoridades públicas intentan modificar la conducta de los ciudadanos y diseñan y operan los servicios enfrentándose a diversos retos. La corriente gerencialista dominante en la gestión pública aboga por planteamientos de eficacia y eficiencia. 

    En el texto se ofrece un análisis crítico de diversos conceptos y controversias de la gestión pública que están influidos por esta corriente. Frente al monolitismo de los planteamientos gerenciales, este libro considera que no hay una única forma de gestionar bien y los directivos públicos se inspiran en diversas fuentes. La gestión pública está caracterizada por controversias y conflictos de valores respecto a lo que se pretende conseguir (los objetivos públicos de unos servicios de calidad, equitativos, eficientes, y eficaces), cómo se regula (diseño de las normas y los principios y su cumplimiento), cómo se presta el servicio (basado en la jerarquía, la confianza, la voz o la elección de los usuarios) y cómo se gestionan los recursos humanos, organizativos, financieros y tecnológicos de las organizaciones públicas.


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    Libro + eBook


    Índice

    Parte I. Objetivos públicos. Prestación de servicios y modificación de la conducta

    1. Múltiples objetivos de lo «público»

    2. La responsabilidad y la rendición de cuentas

    3. Estrategias para la modificación de la conducta

    4. El diseño y el cumplimiento de las normas

    5. Regímenes regulatorios y el control

    Parte II. Enfoques de prestación de servicios públicos

    6. Directivos y organizaciones públicas: la jerarquía

    7. Los profesionales y la confianza como método de gestión

    8. Gerentes y mercados: la elección

    9. Usuarios y ciudadanos: la voz

    Parte III. La gestión de los recursos de las organizaciones públicas

    10. El diseño organizativo y las redes de organizaciones

    11. Los recursos humanos

    12. Los recursos financieros

    13. Los recursos tecnológicos



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