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El sistema arbitral de Consumo

Teoría y práctica

El sistema arbitral de Consumo ampliar imagen

  • Madriñán Vázquez, Marta.

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    • Editorial: Juruá
    • ISBN: 978-989-712-236-1
    • Páginas: 204
    • Encuadernación: Rústica
    • Idiomas: Español
    • Fecha de la edición: 2014
    • Edición: 1ª ed.
    Materias:

    Información detallada:

    Resumen del libro

    El Arbitraje de Consumo resulta esencial por constituir una vía alternativa a la judicial, a través de la cual los consumidores pueden hacer valer los derechos que le son legalmente reconocidos ante los posibles conflictos surgidos con empresarios o profesionales. En efecto, la finalidad del sistema arbitral de consumo no es otra que atender y resolver con carácter vinculante y ejecutivo para ambas partes, las quejas o reclamaciones de los consumidores y usuarios, sin perjuicio de la protección administrativa y judicial. Además, su importancia resulta acentuada, si pensamos en los inconvenientes que la vía judicial tiene implícitos (lentitud, excesivo formalismo, etc.). Ellos unidos a la cuantía de las controversias surgidas en los últimos años en el ámbito del Derecho de Consumo, frente al elevado coste de la vía judicial, constituyen factores que ponen de manifiesto la conveniencia de esta vía alternativa.

    El trabajo que se presenta pretende ofrecer una visión teórica y práctica del sistema arbitral de consumo, el cual creado para dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 51 de la Constitución, que insta a los poderes públicos a garantizar «la defensa de los consumidores y usuarios, protegiendo mediante procedimientos eficaces, la seguridad, la salud y los legítimos intereses de los mismos», despunta a día de hoy constituyendo el método alternativo a la Jurisdicción más utilizado de entre todos los arbitrajes especiales existentes, no sólo por afectar a un sector importante de nuestra población, sino también porque es el que tiene un mayor grado de reconocimiento.

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    Editorial de Portugal / Colección Derecho Civil

    Índice

    PARTE TEÓRICA

    Capítulo 1. 

    1. Consideraciones previas

    2. Arbitraje institucional: competencias de las comunidades autónomas para regular el sistema arbitral de consumo

    3. Concepto y características del arbitraje de consumo

    4. Ámbito de aplicación del arbitraje de consumo

    Capítulo 2.

    1. Organización del sistema arbitral de consumo. Consideraciones previas

    2. Las juntas arbitrales de consumo

    3. La comisión de las juntas arbitrales de consumo

    4. El consejo general del sistema arbitral de consumo

    5. Los órganos arbitralesy el árbitro único

    Capítulo 3.

    1. El convenio arbitral en el arbitraje de consumo

    2. Formalización del convenio arbitral

    3. La oferta pública de adhesión

    4. Eficacia del convenio arbitral

    Capítulo 4. 

    1. El procedimiento arbitral de consumo. Consideraciones previas

    2. La solicitud de arbitraje

    3. Iniciación del procedimiento arbitral

    5. Designación de los árbitros y acumulación de actuaciones

    6. Modificación de las pretensiones de las partes y la reconvención

    7. La audiencia

    8. La prueba

    9. Falta de comparecencia e inactividad de las partes

    Capítulo 5.

    1. El laudo arbitral como forma de terminación de las actuaciones

    2. La impugnación del laudo arbitral. La acción de anulación

    3. Ejecución del laudo arbitral

    Capítulo 6.

    1. Los arbitrajes de consumo especiales

    2. Arbitrajes sectoriales y especializados

    PARTE PRÁCTICA

    Distintivo de adhesión al sistema arbitral de consumo

    Distintivo de adhesión limitada al sistema arbitral de consumo

    Cláusula de convenio arbitral incorporada a un contrato

    Convenio arbitral

    Oferta pública de adhesión

    Solicitud de arbitraje

    Solicitud de formalización de arbitraje en el sistema arbitral de consumo

    Notificación al consumidor de inadmisión a trámite de la solicitud de arbitraje

    Notificación al consumidor de archivo de la solicitud de arbitraje por falta de sometiemiento del empresario no aherido

    Aceptación de arbitraje por el empresario

    Aceptación de cargo de árbitro

    Notificación a las partes de la designación del colegio arbitral

    Alegaciones por escrito del reclamante en trámite de audiencia

    Citación a las partes a audiencia

    Acta de audiencia

    Demanda ejecutivo de laudo arbitral

    Auto que despacha ejecución de laudo arbitral

    Demanda ejercitando acción de anulación de laudo arbitral

    Recurso anulación laudo arbitral

    Glosario 

    Legislación

    Jurisprudencia

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