Resumen del libro
Los medios sociales han revolucionado la forma de comunicarse, operar, organizar y añadir valor a los negocios, al permitir contactar de forma abierta con las empresas. Los consumidores, a través de su inteligencia colectiva, aportan valiosas ideas para poder impulsar las marcas y productos. Estas sinergias entre consumidores, departamentos de marketing, finanzas, innovación de productos o atención al cliente sitúan al cliente en el centro de la estrategia empresarial, capaz de intercambiar gustos e intereses y permitiendo recopilar información de forma instantánea.En este libro conocerá en qué consiste y cómo influye, tanto a nivel interno como externo el concepto de empresa social, y cómo ejecutar una eficaz estrategia digital para diferenciarse de la competencia, sacando el máximo partido de esta nueva realidad.
Parte I. La Web social en evolución.
Parte II. El camino hacia una empresa social.
Parte III. Cruzando el universo comercial.
Parte IV. El futuro de la empresa social.
Citación Chicago
Weber, Larry.
Estar en todas partes. Estrategias de social business.
1ª
Madrid:
Anaya,
2011.
Citación APA
Weber, Larry
(2011).
Estar en todas partes. Estrategias de social business. Anaya.