Resumen del libro
Tener fe ciega en los estudios de mercado que segmentan al consumidor sólo lleva a satisfacer de forma parcial sus necesidades. Por ejemplo, una mujer, de 35 años, profesora, madre de 2 hijos, excursionista, lectora ávida, maruja a la hora de comprar productos de limpieza... ¿En qué grupo queda encasillada? El consumidor actual es poliédrico y hay que analizarlo desde un ángulo sin restricciones, dinámico, y para eso los autores han elaborado un modelo ágil y muy práctico, fruto de la conjunción de sus perfiles, académico, Mónica, y práctico, Borja. Tema innovador en teoría del marketing. Supone un avance en todo lo escrito hasta ahora.
Libro primero. Mundo estático Parte I. Sobre la pluralidad evidente del consumidor Libro segundo. Mundo dinámico Parte II. Fuzzy marketing, el nuevo ángulo de visión Parte III. Fuzzy marketing, en acción
Citación Chicago
Casabayó, Mònica, y Borja Martín.
Fuzzy marketing: Cómo comprender al consumidor camaleónico.
1ª
Barcelona:
Deusto,
2010.
Citación APA
Casabayó, Mònica,
Martín, Borja
(2010).
Fuzzy marketing: Cómo comprender al consumidor camaleónico. Deusto.