1. La gestión pública en los inicios del siglo XXI
2. El sistema como concepto. La administración pública como sistema
3. La cultura de las organizaciones
4. El cambio en las organizaciones en general y en la administración pública en particular
5. La nueva gestión pública
6. El servicio público y sus formas de gestión
7. Las organizaciones públicas como prestadoras de servicios
8. Gestión pública y gestión privada