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La gestión de la calidad total en los ayuntamientos españoles

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La gestión de la calidad total en los ayuntamientos españoles ampliar imagen

  • Guerrrero Cuadrado, Manuel.
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    • Editorial: INAP
    • ISBN: 978-84-7351-411-8
    • Páginas: 348
    • Fecha de la edición: 2011
    • Edición:
    • Volúmen: 1

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    Colección Administración Local y Autonómica

    Índice

    Cap. I. Introducción general. Cap. II. Implantación. Cap. III. Requisitos al programa de calidad. Cap. IV. Elementos del programa de calidad total. Cap. V. Sistemas de participación y de comunicación. Cap. VI. Utilidad, inhibidores, beneficios y opiniones. Cap. VII. Conclusiones. Anexos, bibliografía, documentos, webgrafía y glosario.


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