Resumen del libro
Los conflictos han evolucionado, la sociedad ha avanzado, las concepciones empresariales y económicas cambian, y, por tanto, es casi un axioma la necesidad de transformar y renovar el modo de gestionar esta problemática desde la empresa. El sistema judicial no responde sobre el tiempo y ni tan siquiera sobre la forma de respuesta de los conflictos laborales; de ahí surge una salida natural que responde a reivindicaciones casi históricas de la compañía y del empresario: participar activamente en la solución de su problema, conseguir un mecanismo ágil y optimizado de resolución que reduzca tiempos y costes y los ajustes al ritmo propio del mercado y a la dinámica económica.
Frente a esta necesidad surge la mediación, cuyos principios introduce esta obra, y muestra su aplicación en un campo tan controvertido como el ámbito social.
Resumen
I. Justificación
II. Desarrollo del trabajo y principales aportaciones
III. Objetivos
Objetivo principal
Objetivos secundarios
Estructura, alcance y significado de los conflictos
I. Alcance del conflicto
II. Enfoques del conflicto
III. Componentes del conflicto
IV. Tipos de conflictos
V. Efectos del conflicto
Evolución en la forma de resolver los conflictos
Métodos alternativos de resolución de conflictos
I. Los sistemas autocompositivo y heterocompositivo
El sistema autocompositivo
Los sistemas heterocompositivos
Marco jurídico
I. Normativa a nivel comunitario
II. Normativa estatal
III. Comunidad Autónoma de Madrid
La mediación laboral
I. Ventajas de la mediación
II. Funciones y objetivos de la mediación en el ámbito laboral
III. Principios informadores de la mediación
IV. Modelos de mediación
Modelo tradicional-lineal (modelo Harvard)
Modelo circular narrativo (Sara Cobb)
Modelo transformativo de Bush y Folger
V. Fases generales en la mediación
El mediador
I. Requisitos necesarios de los mediadores
II. Peculiaridades del ámbito laboral
III. Conducta del mediador
Aproximación a la situación real de la mediación
I. Valoración de expertos en el ámbito nacional
II. Análisis de los costes del conflicto laboral y sus respectivos costes de oportunidad
Estudio práctico de los costes que los conflictos generan y su respectivo coste de oportunidad
Costes de oportunidad
III. Datos a nivel macroeconómico
Problemática de su aplicación y posibles soluciones
I. Posibles soluciones
Órganos de resolución de conflictos extrajudiciales
I. El Instituto Laboral
II. El Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje (SIMA)
Organigrama de la fundación SIMA
Análisis estadísticos de la mediación laboral gestionados por el SIMA
La mediación en el ámbito comunitario
Anexos
Entrevistas personales
Anexos
Anexo 1. Código de Conducta Europeo para Mediadores
Anexo 2. Extracto Libro Verde sobre las modalidades alternativas de solución de conflictos en el ámbito del Derecho civil y mercantil
Anexo 3. Sesión informativa de mediación
Anexo 4. Extracto de los elementos fundamentales de la mediación emitido por las Naciones Unidas
Anexo 5. Entrevista a Ana Criado Inchauspé
Anexo 6. Entrevista a Javier González Espadas
Anexo 7. Normas de funcionamiento y procedimiento del SIMA
Anexo 8. Informe enero 2018