Resumen del libro
Cualquier fallo en una operación industrial puede tener efectos simultáneos sobre la calidad del producto, la seguridad y la salud de los trabajadores y el medio ambiente. De igual manera, determinadas prácticas que pueden permitir aumentar la productividad o la calidad, pueden repercutir negativamente en la seguridad o el medio ambiente y viceversa. El mercado nos está exigiendo productos con calidad a bajos precios, con variedad, cantidad y disponibilidad en el momento y lugar oportuno con la espada de Damocles de quedarnos fuera del mercado. Tenemos que transformar nuestras empresas en competidoras globales de excelencia. Sin duda la mejora continua será un tema cada vez más crítico a medida que nos adentremos en el sigo XXI.
Prólogo
1. Introducción
2. Gestión de la calidad. Evolución de su concepto
3. El sistema de gestión medioambiental. Mejora de nuestro negocio
4. El sistema de gestión de la prevención. Su relación con la productividad
5. La responsabilidad social corporativa y productividad
6. Valores y principios de la Calidad Total
7. Modelos de la Calidad Total
8. Sistemas de gestión certificables. Modelos para la calidad, medioambiente, prevención de riesgos laborales y responsabilidad social corporativa. Su integración
9. Terminología
Bibliografía
Citación Chicago
Fernández García, Ricardo.
La mejora de la productividad en la pequeña y mediana empresa.
1ª
Alicante:
ECU,
2011.
Citación APA
Fernández García, Ricardo
(2011).
La mejora de la productividad en la pequeña y mediana empresa. ECU.