PRIMERA PARTE: GÉNESIS Y DESARROLLO HISTÓRICO DEL ROL DEMANDO INTERMEDIO CAPÍTULO 1º Contextualización del objeto de estudio: la división del trabajo CAPÍTULO 2º Los mandos intermedios en las teorías de la organización del proceso de producción CAPÍTULO 3º Sistema organizativo burocrático: el mando formalizado CAPÍTULO 4º Enfoques acerca del rol actual de mando intermedio SEGUNDA PARTE: LA INTERVENCIÓN DEL MANDO INTERMEDIO EN LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA CAPÍTULO 5º Acción social. Interacción social. Comunicación CAPÍTULO 6º La comunicación interna en organizaciones y empresas CAPÍTULO 7º Habilidades de supervisión, estilos de mando y comunicación CAPÍTULO 8º La práctica comunicativa cotidiana de los mandos intermedios