Resumen del libro
El presente manual supone un «viaje a lo largo de la filosofía de la mediación y la gestión de los conflictos», a través del cual el lector se irá adentrando en los entresijos de las negociaciones enfrentadas cuando surgen de las cenizas de un conflicto, e irá «creciendo» en su conocimiento, profundizando en el modelo de trabajo que proponen los autores, basado en la creatividad y en la estrategia.
De igual forma se nos proponen supuestos prácticos, resueltos en su totalidad y de distinta índole, donde se ve reflejado el aprendizaje en el método; e incluso la elaboración de protocolos de actuación para el inicio del ejercicio profesional de la mediación que hacen de este manual un referente para todo mediador profesional.
1. Costumbres que nos enseñan mediación
2. El método de trabajo en mediación
3. El contrato de mediación. Delimitación jurídico-técnica y naturaleza jurídica de la mediación: el acuerdocontrato de mediación
4. Entonces… ¿Cuáles serían para nosotros los tesoros de la mediación?
5. La deontología en la mediación
6. La conflictividad y tipos de mediación
7. A modo de Epílogo, ¿qué aporta la Escuela Sevillana de Mediación? La creatividad en la mediación: el modelo «magia y mediación»
Ser creativos en el proceso de mediación
El modelo de la «magia y la mediación»
Propuesta de técnicas para la creatividad
Apéndice I. Casos prácticos
Apéndice II. Protocolos de mediación