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Marketing jurídico. Aplicación de las técnicas de marketing para los despachos de abogados

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  • Núñez Martínez, Juan Jacobo.
  • Belda Calvo, Pedro Javier.
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    • Editorial: Aranzadi
    • ISBN: 978-84-9099-541-9
    • Páginas: 370
    • Encuadernación: Cartoné
    • Fecha de la edición: 2016
    • Edición: 1ª ed.

    Información detallada:

    Resumen del libro

    El libro pretende de una manera práctica y sencilla introducir al abogado en los principios del marketing y la gestión estratégica, con adaptaciones concretas para pequeños y medianos despachos, de tal forma que les permitan gestionar su bufete desde una perspectiva más comercia; para de esta forma poder posicionar su despacho de una manera más efectiva hacia sus potenciales clientes, así como también permitirles descubrir, en función de sus propias características, aquellos nichos de mercado que no han sido descubiertos y que puedan aportarle nueva fuente de ingresos. las técnicas que presenta este libro son de muy fácil aplicación y permiten aumentar su facturación sin que para ello tenga que invertir una gran cantidad de dinero.


    Índice

    CAPÍTULO I. SITUACIÓN ACTUAL DE LA ABOGACÍA EN ESPAÑA

    Sector sobre-dimensionado

    Cambio en el modelo de EJERCICIO

    Soluciones que se están buscando ante la crisis

    Panorama futuro del abogado en España

    ¿Qué supone aplicar un plan de marketing en un despacho de abogados?

    CAPÍTULO II. CONCEPTOS BÁSICOS DEL MARKETING

    ¿Qué es el Marketing?

    ¿Qué entendemos  por un servicio?

    Características específicas de los servicios

    El Marketing aplicado a los servicios

    Aplicación de las técnicas de Marketing

    El proceso de implementación del Marketing en una empresa

    CAPITULO III. LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

    Introducción

    Hacia un modelo de proceso estratégico

    ¿Es factible la aplicación de un plan estratégico en un despacho de abogados?

    Realización de un Plan Estratégico para un Bufete de Abogados

    Nuestros competidores

    Autocuestionario

    CAPÍTULO IV. EL PROCESO DE ELECCIÓN DE UN DESPACHO DE ABOGA-DOS POR PARTE DE UN CLIENTE

    Introducción

    ¿Qué se está buscando cuando se contrata un despacho de abogados?

    La primera entrevista

    CAPÍTULO V. LA ATENCIÓN AL CLIENTE

    Introducción

    Expectativas y percepciones de los clientes

    Modelos para determinar la calidad del servicio

    Aplicación de un proceso de calidad como base del diseño en la gestión de un despacho de abogados

    La gestión del tiempo desde la perspectiva del cliente

    El Marketing relacional

    El CRM

    CAPÍTULO VI. LA VENTA DE SERVICIOS JURÍDICOS

    INTRODUCCIÓN

    Algunos conceptos básicos para la realización de una campaña de marketing directo

    La publicidad

    El proceso de compra

    Actividades a realizar en una campaña de Marketing directo

    Comunicación genérica de tipo directo

    Publicidad en medios de comunicación

    Relaciones públicas personales

    El Networking

    La publicidad indirecta

    CAPÍTULO VII. EL PROCESO DE DE VENTA DE UN DESPACHO DE ABOGADOS

    El desarrollo de la doble especialización

    Estrategia para la venta

    Pasos en el proceso de venta

    CAPÍTULO VIII. ORATORIA EN SALA

    Introducción

    Adaptar nuestra intervención al entorno y sus circunstancias

    Fondo y forma

    Nuestro alegato

    ¿Es importante nuestro alegato?

    ¿Cómo debe ser mi alegato?

    Huye de imitaciones, se tu mismo

    Consejos prácticos

    Comunicación verbal y comunicación no verbal

    Conclusiones

    BIBLIOGRAFÍA




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