Resumen del libro
El marketing es, en esencia, comunicación, que se ha vuelto más compleja a medida que el emisor ha tratado de llegar –y convencer- al receptor de formas más eficaces e impactantes. De ahí que no tenga sentido separar las estrategias de marketing tradicional y digital, pues no dejan de ser dos ámbitos complementarios en los que encontrarse con el consumidor, con muchos puntos de contacto e interesantes sinergias potenciales.
Este manual, uno de los más completos del mercado, recoge desde las teorías más clásicas hasta las últimas tendencias en la práctica de esta disciplina, tanto off-line como on-line.
Introducción
Parte I: Definición y planteamiento de marketing
Capítulo 1: Por qué todo el mundo habla de marketing
Capítulo 2: Dónde estamos (empieza por el principio: observa y analiza)
Capítulo 3: Fijar objetivos (define quién eres y establece tus objetivos)
Capítulo 4: Modelos de marketing
Capítulo 5: El plan de marketing: cómo cuadrar estrategia, presupuesto y calendario
Parte II: La transformación digital
Capítulo 6: Qué significa la transformación digital
Capítulo 7: El viaje de los consumidores en la era digital
Capítulo 8: Cómo es el consumidor digital
Capítulo 9: Cómo son los negocios digitales
Parte III. Herramientas y técnicas del marketing
Capítulo 10: El contenido de marca
Capítulo 11: La comunicación publicitaria: estamos de obras
Capítulo 12: Below the line: marketing de guerrilla, marketing directo, telemarketing y otras hierbas
Capítulo 13: Personal branding, cuando tú eres la marca
Capítulo 14: Relaciones públicas: propagando tu causa
Capítulo 15: Marketing digital
Parte IV: Los decálogos
Capítulo 16: Los grandes errores que tu marca no debe cometer
Capítulo 17: Diez realidades en marketing que siguen siendo tendencia
Capítulo 18: Apuntes en tu búsqueda de la creatividad
Capítulo 19: El director de marketing del futuro