Resumen del libro
En los últimos años, la mediación se ha convertido no solo en una materia de actualidad, sino también en una institución necesaria que se acerca a los intereses de las personas. No excluye la tradicional tutela judicial de los derechos, puesto que complementa el ordenamiento jurídico ofreciendo una vía de resolución de las controversias que se adapta a las circunstancias, tanto de las personas que solicitan una mediación como del conflicto en cualquier ámbito que surja. La Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles, da cobertura legal a este medio de resolución de conflictos en el ámbito civil y mercantil y sirve de base para la regulación de la mediación en otros ámbitos diferentes a aquellos.
Capítulo 1. Gestión y resolución de conflictos a través de alternativas extrajudiciales
Capítulo 2. La mediación en el ordenamiento jurídico español
Capítulo 3. El procedimiento de mediación regulado en la Ley 5/2012, de 6 de julio
Capítulo 4. Derechos y deberes de los mediadores e instituciones de mediación
Capítulo 5. Los modelos de mediación
Capítulo 6. Técnicas de comunicación en el proceso de mediación
Capítulo 7. Las emociones en el proceso de mediación
Capítulo 8. Técnicas y estrategias de mediación
Capítulo 9. La mediación en el ámbito civil (I)
Capítulo 10. La mediación en el ámbito civil (II)
Capítulo 11. La mediación en el ámbito mercantil (I)
Capítulo 12. La mediación en el ámbito mercantil (II)