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Políticas de marketing

Teoría y práctica

Políticas de marketing ampliar imagen

  • Martínez Carrasco, Rafael Domingo.
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    • Editorial: Tirant Lo Blanch
    • ISBN: 978-84-9004-213-7
    • Páginas: 335
    • Fecha de la edición: 2011
    • Edición:
    • Volúmen: 1

    Información detallada:

    Resumen del libro

    El marketing, desde sus inicios, ha ido asumiendo gradualmente mayor relevancia hasta convertirse en la actualidad en el centro de la gestión de las empresas. Los profundos cambios sociales y las exigencias de los consumidores han supuesto una transformación en la concepción del mercado hasta llegar al concepto de marketing relacional, centrado no sólo en conseguir nuevos clientes, sino en mantener y potenciar relaciones permanentes con los mismos, basadas en el beneficio mutuo. En este libro se pretende dar respuestas y ofrecer herramientas de gestión de marketing dentro de este nuevo universo empresarial, partiendo de las conocidas variables enunciadas por McCarthy, las 4 P´s: producto (Product), precio (Prícej, distribución (Place) y promoción (PromotíonJ, hasta analizar en profundidad el nuevo entorno en el que se desenvuelven las empresas, tratando los contenidos con un enfoque práctico y didáctico. Políticas de marketing: teoría y práctica, incluye en cada tema un test que facilita la autoevaluación, así como numerosos ejercicios prácticos resueltos que pretenden dar respuesta a las necesidades de información y gestión de las empresas, útiles en la toma de decisiones de marketing.


    Índice

    Presentación Tema 1 INTRODUCCIÓN AL MARKETING 1. La empresa y el empresario 2. Criterios de clasificación 3. Análisis de las formas jurídicas de empresa 3.1. Empresario individual 3.2. Sociedades mercantiles 4. Los objetivos de la empresa 5. Las áreas funcionales de la empresa 6. El marketing 7. Principios del marketing 8. Fundamentos del marketing Lectura 1 Test de Evaluación Tema 1 Tema 2 EL MARKETING EN LA EMPRESA 1. El marketing en la empresa 2. Diferencias entre el marketing nacional y el marketing internacional 3. Análisis del mercado y del entorno 3.1. Entorno genérico 3.2. Entorno específico 4. La toma de decisiones en la empresa 5. El proceso de toma de decisiones 6. Factores que influyen en una decisión 7. Fases en la toma de decisión. El árbol de decisión Lectura 2 Test de Evaluación Tema 2 Ejercicios Tema 2 Tema 3 EL CONSUMIDOR, DEMANDA Y SEGMENTACIÓN 1. El consumidor en el marketing 2. Concepto, importancia y tipos de consumidores 3. El proceso de decisión de compra 4. El comportamiento del consumidor 5. Modelos de comportamiento del consumidor 5.1. Variables externas 5.2. Determinantes individuales 6. La segmentación del mercado 7. Variables para segmentar el mercado 8. Estrategias en la segmentación de mercados 8.1. Estrategia de congregación 8.2. Estrategia de un solo segmento 8.3. Estrategia de segmentos múltiples 9. Posicionamiento Lectura 3 Test de Evaluación Tema 3 Tema 4 el marketing-mix 1. Definición y concepto de marketing-mix 2. Análisis previos: la matriz DAFO 3. Introducción a la política de producto 4. Introducción a la política de precios 4.1. Métodos basados en la demanda 4.2. Métodos basados en los costes 4.3. Métodos basados en la competencia 5. Introducción a la política de distribución 6. Introducción a la política de comunicación 7. La matriz bcg Lectura 4 Test de Evaluación Tema 4 Ejercicios Tema 4 Tema 5 Política de producto 1. El producto 2. Los atributos del producto 3. El envase 4. Estrategias de producto 4.1. Estrategias en la etapa de introducción 4.2. Estrategias en la etapa de desarrollo 4.3. Estrategias en la etapa de madurez 4.4. Estrategias en la etapa de declive 5. El desarrollo de nuevos productos 6. El sistema de producción en la empresa 7. Objetivos del sistema de producción 8. Programación económica de la producción 9. El método gráfico 10. El método simplex Lectura 5 Test de Evaluación Tema 5 Ejercicios Tema 5 Tema 6 POLÍTICA DE PRECIOS 1. El beneficio como principio básico de la empresa 2. El valor y el precio 3. El equilibrio sectorial como condicionante de la empresa 4. Estrategias de precios 5. El comportamiento y elasticidad de la demanda ante el precio 6. Métodos de fijación de precios 7. Definición y análisis del punto de equilibrio 7.1. Número mínimo de unidades que cubren los costes totales 7.2. Número mínimo de clientes que cubren los costes totales 7.3. Ventas totales necesarias para cubrir los costes totales 7.4. Cálculo de los costes variables en empresas comerciales 7.5. Cálculo del umbral para un nuevo producto Lectura 6 Test de Evaluación Tema 6 Ejercicios Tema 6 Tema 7 política de distribución 1. La política de distribución 2. Los canales de distribución 3. Estrategias de distribución 4. Los márgenes de distribución 5. La rotación de existencias 6. La actividad mayorista 7. La actividad detallista 8. El método pert 9. Programación de inventarios Lectura 7 Test de Evaluación Tema 7 Ejercicios Tema 7 Tema 8 la franquicia 1. Concepto de franquicia 2. Ventajas e inconvenientes de la franquicia 2.1. Ventajas 2.2. Inconvenientes 3. Tipos de franquicia 4. El know-how 5. El contrato de franquicia 6. Las obligaciones del franquiciador 7. Las obligaciones del franquiciado Lectura 8 Tets de Evaluación Tema 8 Tema 9 política de comunicación 1. Los canales de comunicación 2. El plan de comunicación 3. La promoción de ventas 3.1. Clasificaciones de la promoción de ventas 3.2. Técnicas de promoción de ventas 4. La publicidad 4.1. Fases de una campaña publicitaria 4.2. Los medios de publicidad 4.3. La figura del “Community Manager” 4.4. La campaña publicitaria 4.5. Etapas de la planificación de medios 4.6. Evaluación de la eficacia publicitaria 5. Las relaciones públicas 6. La venta directa Lectura 9 Test De Evaluación Tema 9 Tema 10 el plan de marketing 1. Introducción 2. La información en la empresa 3. El marketing interno 4. El marketing relacional 5. El marketing estratégico 6. Análisis de los recursos y capacidades 6.1. Tipos de recursos 6.2. Recursos, capacidades y ventaja competitiva 6.3. Las capacidades distintivas 7. El marketing operativo 8. Concepto y objetivos de la planificación 9. Fases y principios de la planificación 10. Las estrategias para la planificación 11. Las técnicas de planificación 12. El control de la planificación 13. El gráfico de Gantt Lectura 10 Test de Evaluación Tema 10 SOLUCIONES A LOS TEST DE EVALUACIÓN Solución Test 1 Solución Test 2 Solución Test 3 Solución Test 4 Solución Test 5 Solución Test 6 Solución Test 7 Solución Test 8 Solución Test 9 Solución Test 10 SOLUCIONES DE LOS EJERCICIOS PRÁCTICOS Solución Ejercicios Tema 2 Solución Ejercicios Tema 4 Solución Ejercicios Tema 5 Solución Ejercicios Tema 6 Solución Ejercicios Tema 7




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