Resumen del libro
Corren tiempos en que la imagen del funcionario no goza de buena salud. Ni el poder político le presta atención, ni la ciudadanía lo valora adecuadamente. La incomprensión de su labor y los prejuicios lastran a un colectivo de más de dos millones de personas que garantizan la legalidad y el funcionamiento de los servicios públicos contra vientos y mareas políticas. Esta obra intenta desvelar la grandeza y la miseria de la burocracia, a los ojos de su autor, testigo de primera línea por su experiencia como funcionario, alto cargo político, profesor universitario y magistrado. Pocas cosas se escapan a su diestro bisturí, manejado con rigor e ingenio: los directivos públicos, los roles de los funcionarios, la falta de motivación y la rebeldía, el esfuerzo y sacrificio con modestas compensaciones, los desencuentros con los superiores, la discreta asistencia a los ciudadanos, la inmersión en la administración electrónica, la enredada política de recursos humanos, etcétera. El resultado es un colorido mosaico que combina el dato objetivo, la norma jurídica, la sentencia didáctica y como no, la anécdota y el guiño al lector. Estamos, en definitiva, ante una obra de lectura fácil bajo la perspectiva de quien, siendo firme defensor del interés público y de sus empleados, no duda en divulgar el inframundo burocrático y denunciar los errores políticos y tecnocráticos que impiden que los funcionarios reconquisten el lugar con honores que les corresponde como pilar de nuestro Estado de Bienestar.
Introducción
I. Bajo el volcán
II. Los directivos públicos
III. Juicios y prejuicios
IV. Demasiado para el cuerpo… de funcionarios
V. La soledad del funcionario
VI. Vivir cada día
VII. Sentido y sensibilidad
VIII. Renovarse tecnológicamente o morir administrativamente
IX. Falsos amigos
X. Virus en la gestión de recursos humanos
XI. Rendir cuentas
XII. Quejas y conflictos
XIII. Resistencia y rebeldía ante la torpeza directiva o la orden ilegal
XIV. Funcionarios para el siglo XXI
XV. Epílogo