Resumen del libro

En un mundo obsesionado por crear nuevas tendencias, el gurú del comportamiento neurológico del consumidor Martin Lindstrom ha desarrollado un método para conseguir lo que toda empresa desea: entender los deseos más profundos de sus clientes y convertirlos en productos, marcas o negocios innovadores. Contratado por las principales multinacionales del mundo, Lindstrom observa unas trescientas noches al año a los consumidores en sus propios hogares. Y es que, como si de un Sherlock Holmes moderno se tratase, entrando en sus dormitorios y rebuscando en sus neveras, Lindstrom va acumulando pequeños datos acerca del día a día de sus anfitriones. Una observación que casi siempre le lleva a descubrir un deseo no satisfecho o no identificado que acaba formando los cimientos de algo nuevo. Porque, como él mismo asegura, el deseo se manifiesta de una forma u otra cientos de veces al día con incontables caras y apariencias. Small Data, en el que Lindstrom nos explica cómo advertir pequeñas pistas que nos anuncian grandes tendencias, combina la literatura de viajes con la psicología forense y las historias detectivescas, y está destinado a convertirse en un libro de lectura obligada para todo aquel que desee entender mejor los factores que impulsan la compra de un consumidor.

Introducción

Capítulo 1. Avivando el deseo: cómo las puertas de los frigoríficos en Siberia y un centro comercial en Arabia Saudí crearon una web revolucionaria para las mujeres rusas

Capítulo 2. Salchichas, pollo, y la búsqueda de la verdadera felicidad: transformando el futuro de cómo compramos alimentos

Capítulo 3. Los colores unidos de la India: vendiendo cereales de desayuno a dos generaciones de mujeres en guerra

Capítulo 4. Obteniendo una cuenta por la pérdida de peso (con ayuda de la comida rápida, un cine de Europa del Este y una piscina de hotel)

Capítulo 5. Cómo los caballos, los cuellos de camisa y las creencias religiosas ayudaron a carbonatar una cerveza brasileña en apuros

Capítulo 6. El caso de la loción de manos desaparecida: cómo los selfies allanaron el camino para una revolución en las tiendas de moda

Capítulo 7. Durmiendo sin un cubrecama: el papel quemado, los coches de juguete y los polvos de duende ayudan a descifrar el significado de «calidad» en China

Capítulo 8. Una mirada entre bastidores: incorporando los pequeños datos en tu vida profesional y personal

Agradecimientos

Citación Chicago
Lindstrom, Martin. Small Data: Las pequeñas pistas que nos advierten de las grandes tendencias. 1ª ed. Barcelona: Deusto, 2016.

Citación APA
Lindstrom, Martin (2016). Small Data: Las pequeñas pistas que nos advierten de las grandes tendencias. Deusto.