Resumen del libro
Entender la redes y las comunicaciones virtuales es vital en el mundo actual. Sin embargo la gran cantidad de información disponible hoy día en Internet hace a menudo imposible poner las cosas en contexto. José Antonio Gallego, es capaz de contarnos de manera directa y sencilla, en primera persona, y a través de su experiencia, cómo entender este mundo y su potencial para los profesionales y las empresas. Gran parte del libro está basado en su experiencia con empresas y proyectos reales. Como su etapa dentro eBay, gestionando las comunidades de compradores, o su trabajo como Fundador y Presidente de AERCO-PSM (Asociación Española de Responsables de Comunidades Online y Profesionales de Social Media), donde ha asesorado a Pymes y profesionales independientes. Y quizás en lo que es más importante e impactante, , su labor como Social Media Manager en uno de los bancos más importantes del mundo. ¿Quién dijo que los bancos son aburridos y que las redes sociales no son para empresas?. Este es un libro para descubrir este mundo desde una perspectiva totalmente diferente.
Introducción. Cualquier tiempo pasado.
Sobre comunidades y redes sociales.
Web 2.0.
Historia de las Redes Sociales.
Definición de comunidad y análisis de sus elementos.
Cómo trabajar con comunidades.
Modelos empresariales en la relación con comunidades.
Comunidades de marca. ¿Cómo puede la comunidad transformar una empresa?
Marcas contra las cuerdas. Grandes errores del marketing en redes sociales.
Caso práctico. Trabajando con World of Warcraft.
Caso práctico: eBay.
Caso práctico. Actibva. Comunidad financiera impulsada por el BBVA.
Caso práctico. Menéame.
Citación Chicago
Gallego Vázquez, José Antonio.
Todo lo que hay que saber de Comunidades virtuales y redes sociales.
1ª
Madrid:
Wolters Kluwer,
2012.
Citación APA
Gallego Vázquez, José Antonio
(2012).
Todo lo que hay que saber de Comunidades virtuales y redes sociales. Wolters Kluwer.