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La protección de consumidores y usuarios en la contratación bancaria

Cuadernos de Derecho y Comercio
  • Artículo publicado en: Cuadernos de Derecho y Comercio
  • Numero: 2014 Extra
  • Autoría: Consejo General del Notariado
  • ISSN: 15757-4812
  • Páginas: 312
  • Edición: 1ª ed.
  • Fecha:
  • Editorial: Fundación Notariado
  • Fecha de recepción: Oct. 29, 2014
  • Fecha de aceptación: Oct. 29, 2014

La protección de consumidores y usuarios en la contratación bancaria

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Este número especial ha surgido al hilo de las recientes reformas en materia de contratación bancaria, la mayoría de las cuales son consecuencia de la necesidad de dotar de mayores mecanismos de protección a los usuarios más vulnerables, los consumidores. Por ello, sin pretender ser exhaustivo, aborda algunas de las cuestiones de mayor interés en el ámbito de la contratación bancaria, con especial referencia a la tutela de los consumidores. Una primera parte engloba una serie de estudios doctrinales relativos a materias de diversa índole, todas ellas de actualidad, en el marco de la contratación bancaria: las normas de transparencia vigentes en este ámbito; cuál es el papel que juega el Banco de España de cara a la protección de los usuarios de servicios bancarios; la normativa aplicable a la contratación a distancia de estos servicios; la tutela de los deudores y del cliente bancario en general que concierta préstamos y créditos con o sin garantía hipotecaria; las daciones en pago, su funcionamiento y razón de ser en nuestro ordenamiento; la protección del cliente en la pólizas bancarias; cómo opera la tutela judicial en los procedimientos de ejecución hipotecaria y qué novedades se han introducido recientemente en el procedimiento extrajudicial notarial de venta de bien hipotecado. Una segunda parte recoge cuatro trabajos de mayor brevedad y finalidad eminentemente práctica que tiene por objeto aportar algo de claridad en relación con cuatro cuestiones clave a la hora de concertar un préstamo o crédito con garantía hipotecaria: qué son de las cláusulas de vencimiento anticipado, control notarial y registral de las mismas, análisis de las más habituales en la práctica en este tipo de operaciones y supuestos en que se ha declarado su nulidad; qué son las cláusulas suelo y cuáles han sido los pronunciamientos judiciales más recientes en cuanto a su posible carácter abusivo y consiguiente declaración de nulidad; qué significa ser fiador, las diferencias existentes entre el mismo, el hipotecante no deudor y lo que hemos denominado el «prestatario» que cumple una función de garantía y las consecuencias del fallecimiento del fiador, y el significado del valor de tasación y su diferencia con el tipo a efectos de subasta y con la responsabilidad hipotecaria. Finalmente, una tercera parte recoge tanto un esquema de la tributación de la fianza, aludiendo a la amplia casuística existente, como una reseña de la legislación y normativa reglamentaria aplicable en esta amplia materia que nos ocupa, la protección de consumidores y usuarios en la contratación bancaria. 

Palabras Clave:
La protección de consumidores y usuarios en la contratación bancaria

índice:

ESTUDIOS DOCTRINALES 

Normas de transparencia en la contratación bancaria de préstamos y créditos, por Miguel Vicente-Almazán Pérez de Petinto 

Mecanismos del Banco de España para la protección del usuario de servicios bancarios, por Roberto Ugenda Torrejón, Cristina Menéndez de Luarca Pardo y María Luisa Boronat Velert 

La protección del consumidor en la contratación a distancia de servicios financieros, por Joaquín José Noval Lamas 

Medidas de protección de los deudores en los préstamos y créditos hipotecarios, con especial referencia a la protección de la vivienda habitual, por Rocío Rodríguez Martín 

La dación en pago como medio de extinción de las obligaciones derivadas de préstamos con garantía hipotecaria, por María López Mejía yCristina Requena Torrecillas 

La protección del cliente en las pólizas bancarias, por Jorge Prades López 

Tutela de oficio por el juez en los procedimientos judiciales, por José Mª Fernández Seijo 

El procedimiento extrajudicial notarial de venta de bien hipotecado: informe de situación, por Fernando Gomá Lanzón 

FISCALIDAD 

Esquema de la tributación de la fianza, por José Luis Merlos López 

PRÁCTICA JURÍDICA 

Las cláusulas de vencimiento anticipado, por Alberto Blanco Pulleiro 

Las cláusulas suelo, por Cristina Marqués Mosquera 

La fi anza en los préstamos hipotecarios, por Cristina Marqués Mosquera 

El valor de tasación, por Alberto Blanco Pulleiro 

LEGISLACIÓN 

Legislación aplicable en materia de protección al cliente bancario, por Adolfo Príes Picardo y Amanay Rivas Ruiz

Esquema de la tributación de la fianza, por José Luis Merlos López 

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