Los servicios basados en geolocalización (Location-BasedServices, LBS) son servicios que ofrecen a los usuarios información acerca del entorno en el que están situados, como restaurantes cercanos, cines, puntos de interés turístico, etc. Existen multitud de aplicaciones relacionadas con el comercio electrónico que incorporan servicios LBS. También se han publicado recientemente numerosas aplicaciones relacionadas con el sector turístico que utilizan servicios LBS: turistas y ciudadanos demandan información relacionada con su posición en sus viajes o tránsitos. El uso de estos servicios presenta diversos retos de privacidad ya que los proveedores hacen uso de información acerca de la ubicación del usuario, dato exclusivamente de carácter personal. Además, la ubicación del usuario a menudo es registrada sin su consentimiento y, consecuentemente, no es informado del uso que se le va a dar. Parece razonable exigir que estos proveedores informen a los consumidores acerca de esta eventualidad. En otras ocasiones, la aplicación avisa de la recogida de la información de localización, pero la notificación proporcionada no se realiza de forma adecuada o clara. En este artículo se estudia el marco legal aplicable a este tipo de servicios acerca del uso de datos personales y de las notificaciones a los usuarios. Paralelamente, mostraremos cómo tres aplicaciones móviles gestionan los datos de la ubicación de los usuarios y otros datos de configuración del servicio, analizando su comportamiento acerca de la privacidad en la gestión de los datos personales. 

Location-Based Services (LBS) offer the users information about their environment, such as nearby restaurant, cinemas, tourist interest points, etc. There are multiple applications related to electronic commerce which embed LBS services. Recently there have been published numerous applications aimed at touristic sector which make use of LBS: Both tourists and citizens demand information related to their position in their trips and commutes. The use of these services present several challenges to privacy as providers use information about the location of the user, information that is deemed as personal data. Moreover, the location of a user is frequently collected without his/her consent and, consequently the user is not informed about the uses for this data. It seems reasonable that these providers provide with this information to the consumers. In other occasions, the application warns the user about the gathering of this location information, however, the warning is not necessarily provided to the user in a clear manner. In this article, we study the legal frame applicable to this kind of services in regards to the collection and notification of this Personal data. In parallel, we will show how three different mobile applications manage the location of users and other configuration data for the service, analysing how they behave in terms of user’s privacy. 

Palabras Clave:
Servicios basados en geolocalización, Turismo, Privacidad, Legislación, Seguridad, Datos personales

Keywords:
Location-Based services, Turism, Privacy, Legislation, Security, Personal Data

índice:

1. Introducción a los servicios turísticos basados en geolocalización.- 2. Registro de datos personales en servicios basados en localización.- 3. Privacidad y servicios basados en localización: aspectos jurídicos y normativa aplicable.- 4. Análisis de tres servicios basados en localización y sus aplicaciones móviles: 4.1. Checkmytrip. 4.2. Yelp. 4.3. Tripit. 5. Datos de localización: puntos clave para la protección de la privacidad del usuario.- 6. Conclusiones. 

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