En los últimos años se han generado grandes expectativas sobre las posibilidades y beneficios que el desarrollo de Internet puede introducir en la economía y la sociedad. En este sentido, una de las actividades que más interés despierta, por su gran potencial, es el comercio electrónico. Sin embargo, existe una importante desconfianza, por parte del público usuario, con respecto a tal novedoso canal. Para hacer frente a tal handicap, las empresas persiguen fomentar una mayor confianza en base a diferentes instrumentos fruto del fenómeno de la autorregulación. Tales herramientas han sido puestas en práctica, en el escenario electrónico, en distintos espacios territoriales, destacando los casos de España, Portugal, Gibraltar y Andorra. Aunque el fenómeno de la autorregulación constituye una actividad plausible, no siempre se ha hecho un uso riguroso del mismo en algunos de los países mencionados. A tal fin, se operará, desde una perspectiva interdisciplinar, un estudio crítico de la figura.

In the last few years, great expectations have been created about the possibilities and benefits that the development of the Internet may introduce in the economy and society. In this sense, one of the activities that receives more interest, because of its great potential, is the electronic commerce. However, there is an important mistrust in the user public, with regard to such new channel. To face such handicap, companies look for the promotion of improvements in the consumers trust through different instruments, as a result of the phenomenon of the selfregulation. Such tools have been implemented in the electronic scene in different territorial spaces, and some of the highlighted cases have been developed in Spain, Portugal, Gibraltar and Andorra. Even though self regulation constitutes a plausible activity, it has not always been used correctly in some of the previously mentioned countries. For that purpose, from an interdisciplinary perspective, it will be developed a critical study of the figure.

índice:

1. INTRODUCCIÓN. 2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO. 2.1. BREVES NOTAS EN TORNO AL CONCEPTO DE COMERCIO ELECTRÓNICO. 2.2. BARRERAS EN MATERIA DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA. 3. DEBATE EN TORNO A LA REGULACIÓN O AUSENCIA NORMATIVA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO. 3.1. VENTAJAS. 3.2. INCONVENIENTES. 3.3. VALORACIÓN FINAL. 4. ALTERNATIVAS REGULADORAS EN MATERIA DE COMERCIO ELECTRÓNICO. 4.1. AUTORREGULACIÓN. 4.2. HETERORREGULACIÓN. 4.3. CORREGULACIÓN. 5. EL FENÓMENO DE LA AUTORREGULACIÓN MIXTA COMO FÓRMULA IDÓNEA DE ORDENACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO. 5.1. ORIGEN. 5.2. CONCEPTO. 5.3. VENTAJAS. 5.4. INCONVENIENTES. 6. ESCENARIO VIGENTE SOBRE EL PARTICULAR EN LA PENÍNSULA IBÉRICA. 6.1. ESPAÑA. 6.2. PORTUGAL. 6.3. GIBRALTAR. 6.4. ANDORRA. 7. CONCLUSIONES.

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