La finalidad de este artículo es analizar la situación actual de los medios de resolución extrajudicial de conflictos en el Mercado Financiero y su adaptación a los sistemas on line o virtuales y la normativa aplicable a los mismos.

índice:

I. Introducción. II. La reclamación del cliente en el Mercado Financiero. 1. Naturaleza y funciones. 2. Valoración del sistema. III Procedimiento electrónico. 1. Marco jurídico, 2. Régimen en el Mercado Financiero. 3. El sistema arbitral electrónico. IV. Red FINNET como prototipo de protocolo de reclamación transfronteriza.

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