El artículo analiza las diversas relaciones que se establecen entre el usuario de Internet (en cuanto consumidor) y los diversos Proveedores de Servicios a través de los cuales desarrolla su actividad en la Red, con especial atención al acceso en sí, los servicios de atención al cliente, la protección de los datos del usuario y su posición como destinatario de publicidad y comunicaciones comerciales.

índice:

I. Introducción. II. La prestación de servicios por Internet: Consideraciones generales. III. El consumidor y su acceso a Internet: 1. El acceso a Internet mediante banda ancha: ¿parte del “servicio universal”?; 2. La relación entre el usuario y el proveedor de acceso. 3. La responsabilidad del proveedor de acceso por la actividad del usuario; 4. Los prestadores de servicios de tarificación adicional. IV. El consumidor como usuario de los servicios de un proveedor de alojamiento. 1. Contenido típico del contrato; 2. Responsabilidad del proveedor de alojamiento por los contenidos depositados por el usuario. V. El consumidor que proporciona enlaces en sus páginas. VI. El usuario y sus datos (en particular, los de tráfico). VII. El consumidor destinatario de publicidad por Internet

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