La mediación, como medio de resolución de conflictos alternativo a la Justicia, es una institución en la que reina el contacto personal de las partes con su mediador, en donde la confianza depositada en esta institución adquiere un tinte esencial, y el contacto cara a cara” o la interacción personal de las partes entre sí, o de éstas con los árbitros, puede convertirse en el elemento clave para resolver el litigio.

índice:

I. Breve Introducción II. ADR y ODR. III. La Mediación On line: rasgos generales. IV. Ámbito de aplicación. V. Ventajas e inconvenientes. 1. Ventajas. 2. Inconvenientes. VI. Procedimiento. VII. Experiencias. VIII. Conclusión.