Resumen del libro

Todos hemos oído hablar del poder de seducción que algunas empresas ejercen sobre sus empleados y clientes. Apple, Google, Zara o Starbucks son solamente algunos ejemplos de lo que Jesús Vega denomina empresas sensuales y que en su opinión son las únicas que sobrevivirán a la transformación empresarial a la que estamos asistiendo.

La empresa del siglo XXI ha de seducir, enamorar y, lo que es más difícil, saber mantener la pasión. Ha de conseguir atrapar, involucrar y enganchar a sus clientes, empleados e inversores. Debe conseguir que todo el mundo caiga rendido a sus pies, totalmente encandilados por su manera de hacer, por su carisma y por su magnetismo.

Jesús Vega, director de recursos humanos del Grupo Inditex entre los años 2000 y 2006, analiza casos concretos de empresas que han conseguido establecer esa relación amorosa con los demás y nos desvela sus secretos, sus métodos y las técnicas y procedimientos de los que se sirven para establecer vínculos afectivos duraderos con sus trabajadores, sus clientes y con el mercado en general.

Un libro imprescindible para entender por qué algunas organizaciones tienen éxito y otras no, y en el que fusiona el mundo de la empresa y el de la sensualidad, dos de los catalizadores más poderosos que existen y que hacen que nos sintamos vivos.

PRIMERA PARTE

1. Las semillas de la nueva era

2. Una nueva era

3. La empresa sensual

SEGUNDA PARTE

4. Los atributos de la empresa sensual: el valor de la imagen

5. Los atributos de la empresa sensual: la inteligencia

6. Los atributos de la empresa sensual: la personalidad

TERCERA PARTE

7. Los momentos de la empresa sensual: el deseo

8. Los momentos de la empresa sensual: la seducción

9. Los momentos de la empresa sensual: mantener la pasión

Citación Chicago
Vega de la Falla, Jesús. La Empresa Sensual: Enamora a tus clientes y colaboradores para conseguir resultados extraordinarios. 1ª ed. Barcelona: Alienta, 2017.

Citación APA
Vega de la Falla, Jesús (2017). La Empresa Sensual: Enamora a tus clientes y colaboradores para conseguir resultados extraordinarios. Alienta.