Resumen del libro

El proceso de la venta, como el proceso de la vida: nace, crece, se reproduce y muere... o no, depende de ti. Y tanto en la vida como en la venta ponemos en juego nuestro valor como persona, nuestras habilidades y nuestras emociones. El reto es aprender a gestionar estas emociones para poder conseguir una vida y una venta plenas.

La negociación forma parte de nuestra rutina: negociamos con nuestros hijos, con nuestros proveedores, con nuestros padres, con nuestra pareja o con nuestros amigos... y las etapas no son muy diferentes en un caso u otro.

Tras veinticinco años de experiencia como vendedora, Inés Torremocha te cuenta los secretos de la venta emocional, para ayudarte a potenciar tus fortalezas, identificar tus debilidades y convertirlas en oportunidades de desarrollo personal y profesional.

¿Sabes cuál es la estrategia de ventas más eficiente del mundo? TÚ. En este libro descubrirás cómo liderar tus resultados, desde la excelencia y la primera línea de batalla.

Introducción

GESTACIÓN

1. ¿Quién ERES?

2. ¿Qué sabes hacer?

3. Orgullo de pertenencia: en tu piel

4. Aceptación

5. Prepárate a lo grande

PARTE I: EL PROCESO DE LA VENTA NACE

1. Desordénate correctamente

2. Cada visita es única

3. En ventas NO existe la casualidad

LA VIDA ES VENTA

4. «DiferenciACCIÓN», foco y amor

5. Estar al servicio no es servilismo

6. Ajuste de expectativas

PARTE II: EL PROCESO DE LA VENTA CRECE

1. Pregunta, incluso desde el silencio

2. Tus competidores, al mismo lado que el miedo

3. Manipular vs. motivar

4. Hazlo o no lo hagas, pero no lo intentes

5. No inviertas con el corazón

PARTE III: EL PROCESO DE LA VENTA SE REPRODUCE

1. La economía de las palabras

2. Parálisis por el análisis

3. Convierte un marrón en una oportunidad

4. Espera MENOS, haz MÁS

5. Identifica problemas sin paños calientes

PARTE IV: EL PROCESO DE LA VENTA MUERE... (O NO)

1. En el Amor y en la venta NO todo vale

2 El síndrome de Estocolmo

3. El cliente tóxico

4. El comercial tóxico

5. Sin cambio no hay evolución

6. Deuda emocional

7. Yo decido

8. Valor eres TÚ

Feliz venta

Citación Chicago
Torremocha Arroyo, Inés. La vida es venta: Claves para gestionar las emociones y maximizar tus ventas. 1ª ed. Barcelona: Alienta, 2018.

Citación APA
Torremocha Arroyo, Inés (2018). La vida es venta: Claves para gestionar las emociones y maximizar tus ventas. Alienta.