Economía-Empresa-Emprendedores

Gestión de Quejas y Reclamaciones

Creando fidelidad con la mejora de la atención al cliente. Cómo recuperar clientes enfadados

Cómo aprovechar las quejas de los clientes para la mejora continua. Dirigido a cualquier persona sin importar el tipo de empresa o sector, este libro explica cómo favorecer una cultura de empresa que facilite la ...

Productividad personal en una semana

Para alcanzar nuestras metas profesionales y personales debemos desear realmente mejorar nuestra forma de trabajar, aumentar el grado de control sobre lo que nos rodea y examinar nuestro proceder para orientarlo al objetivo que nos ...

No sé dónde está el límite pero sí sé dónde no está

Podría parecernos que es así, pero no. Nadie conseguirá convencer a Josef Ajram, ultrafondista y day trader de bolsa, de que encontró su límite en La Gomera en el mes de mayo de 2012, cuando ...

Memento Experto Contabilidad Pública, Estabilidad y Endeudamiento Local

Una obra que facilita la comprensión del reflejo contable de los hechos económicos que acontecen diariamente en las entidades locales. El Memento Experto Contabiliad Pública, Estabilidad y Endeudamiento Local incluye numerosos ejemplos y precisiones que ...

Carisma complex. 150 píldoras para aumentar tu magnetismo

Composición:

Cada página de este libro recoge un gramo de reflexión, un centímetro cúbico de eficacia y una herramienta a modo de píldora para fortalecer todo el sistema carismático de quien lo lea.

Indicaciones:

Ideal ...

Buyology

Verdades y mentiras de por qué compramos

¿Cuánto sabemos acerca de por qué compramos? Un anuncio cautivador, un eslogan llamativo… Lindstrom presenta los sorprendentes e innovadores hallazgos de tres años de investigación sobre el comportamiento de 2000 voluntarios de todo el mundo ...

Guía del estado de cambios en el patrimonio neto

Guía práctica para la cumplimentación del nuevo estado de cambios en el patrimonio neto, introducido por el PGC y el PGC-PYMES que incorpora una útil aplicación informática que facilita la elaboración de los estados, incluyendo ...

Análisis de Balances y Estados Complementarios

Ejercicios resueltos y comentados

Esta obra aborda la resolución de ejercicios prácticos con comentarios del análisis y las introducciones teóricas sobre las que subyace cada desarrollo. La explicación de la resolución de los casos permite establecer un diagnóstico sobre ...

Finanzas empresariales

El objetivo de esta obra es presentar al lector una herramienta que le ayude a un aprendizaje efectivo de las finanzas empresariales. El lector podrá acceder a través de la página web de Ediciones Paraninfo ...

El derecho al agua

Naturaleza jurídica y protección legal en los ámbitos nacionales e internacional

El «derecho al agua» es producto de la expansión de los derechos humanos, se constituye así en una fórmula que pretende optimizar pretensiones jurídicas que en el derecho ordinario tradicionalmente se han establecido. Es decir, ...