El modelo de Kano como herramienta de análisis del valor. aplicación a las compañías telefónicas españolas El modelo de Kano como herramienta de análisis del valor. aplicación a las compañías telefónicas españolas María Parrado Hernández, Lidia Sánchez-Ruiz, Beatriz Blanco Rojo y Elsa Diez Busto DOI: https://doi.org/10.14679/1927 Artículo de la obra: Nuevas perspectivas en Educación, Innovación y TIC: una nueva mirada para la mejora social y empresarial. Comenta y valora este libro Formato: PDF 3,00€ Comprar